Politique de livraison

On fait tout pour que les commandes de ton chien arrivent rapidement et en parfait état !

Zones de livraison et tarifs

🇫🇷 France métropolitaine

Méthode	Délai estimé	Tarif
Livraison standard	3 à 5 jours ouvrés	4,90 €
Livraison gratuite	3 à 5 jours ouvrés	Offerte dès 49 € d'achat

🇪🇺 Union européenne

Méthode	Délai estimé	Tarif
Livraison standard internationale	5 à 10 jours ouvrés	22,00 €

🌍 International (hors UE)

Méthode	Délai estimé	Tarif
Livraison standard internationale	7 à 15 jours ouvrés	29,00 €

Traitement et expédition

Les commandes passées avant 12h (jours ouvrés) sont préparées le jour même. Les commandes passées après 12h ou le week-end sont traitées le prochain jour ouvré.

Un email de confirmation avec ton numéro de suivi t'est envoyé dès l'expédition de ta commande.

Suivi de commande

Tu peux suivre ta commande à tout moment grâce au lien de suivi reçu par email. En cas de problème ou de retard, contacte-nous à [EMAIL_CONTACT].

Colis endommagé ou perdu

Si ton colis arrive endommagé, prends des photos avant de l'ouvrir et contacte-nous immédiatement à [EMAIL_CONTACT]. En cas de perte avérée, nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et te proposons une solution rapide (réexpédition ou remboursement).

Taxes et douanes

Les prix affichés incluent la TVA française (20 %). Pour les livraisons hors Union européenne, des frais de douane peuvent s'appliquer selon la réglementation locale — ces frais sont à la charge du destinataire.

Une question sur ta livraison ? Contacte-nous à [EMAIL_CONTACT] — on te répond sous 48h 🐾